Возврат и обмен

Условия возврата и обмена товара в интернет-магазине БоПодушка

1. Условия возврата товара надлежащего качества

Категория товаров: подушки, одеяла, постельное белье, пледы относятся к товарам индивидуального пользования, не подлежащим возврату. 

В отношении прочих товаров действует "Дистанционный способ продажи товара". Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (ТТН, чек) при получении товара. 

Согласно «Защите прав потребителей» -  возврат товара, бывшего в использовании, невозможен.

Дополнение. При покупке товара в интернет-магазине "БіоПодушка" (доставка на дом или в пункт выдачи) каждый покупатель имеет возможность осмотреть товар и оценить его внешний вид и соответствие тому, что было изображено на фото. Если Вы принимаете заказ после вскрытия и осмотра, закон о дистанционной продаже на данный способ покупки не распространяется.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если брак был обнаружен при получении товара – просто откажитесь от заказа, не оплачивая его, и сообщите об этом нам. Мы сразу же вышлем вам товар надлежащего качества. 
В случае брака возврат товара ненадлежащего качества и доставка нового - за наш счет.

3. Сроки возврата и обмена товара

В течение 7 календарных дней с момента получения – для товара надлежащего качества (если он не был в применении и не относится к категориям, не подлежащим возврату).

В течение гарантийного срока, указанного производителем – для товаров ненадлежащего качества.

Важно! Купленная вещь надлежащего качества принимается назад только новой, при сохранении товарного вида, с оригинальными ярлыками и пломбами и в ненарушенной оригинальной упаковке.

4. Возврат денежных средств

100% гарантия возврата денег!

Возврат средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления товара на склад, следующими способами:

• При онлайн оплате картой или электронными деньгами на сайте, возврат будет осуществлен тем же способом.
• Если заказ оплачен при получении, наличными или картой, средства будут возвращены Вам на карту или денежным переводом, по согласованию.

Мы стремимся предоставлять Вам именно то, что Вы ищете, поэтому указываем на карточках товара максимально полное описание и характеристики, а также подробно и компетентно отвечаем на все вопросы по телефону.

Пожалуйста, помогите нам сберечь ваше время. Читайте описание, изучайте характеристики, задавайте вопросы и выбирайте именно тот товар, который Вам нужен. При получении осмотрите товар и убедитесь, что Вы хотели именно его. Берегите свое время и деньги, проявив ответственность на этапе выбора и получения товара.

Спасибо, что доверяете нам!