Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара надлежащего качества Категория товаров: "подушки, одеяла, постельное белье, пледы" относятся к товарам индивидуального пользования, не подлежащим возврату. В отношении прочих товаров действует ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара", пункт 4: Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 календарных дней с даты получения товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства он не был в использовании. Дополнение. При покупке товара в интернет-магазине БиоПодушка (доставка на дом) каждый покупатель имеет возможность осмотреть товар и оценить его внешний вид и соответствие тому, что было изображено на фото, а также сверить наименование и артикул. Поскольку Вы принимаете заказ только после вскрытия и осмотра, закон о дистанционной продаже на данный способ покупки не распространяется. Если покупатель сделал заказ и не забирает товар на почте в течение периода бесплатного хранения товара на почте без серьезных на то обстоятельств или без объяснения причин, то возврат товара обратно производится за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.